> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://kennisbank.mynode.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://kennisbank.mynode.nl/facturatie/hoe-annuleer-ik-een-dienst-product.md).
# Hoe annuleer ik een dienst/product?
{% hint style="info" %}
Als u een probleem heeft met het dienst/product en het daarom wilt opzeggen, maak dan eerst een supportticket aan. U kunt onderaan dit artikel vinden hoe u het beste contact met ons kunt opnemen, omdat we vaak in staat zijn om uw probleem op te lossen.
{% endhint %}
1\) Ga naar de [website](https://www.mynode.nl) en log vervolgens in.
2\) Zodra u bent ingelogd, klik dan op de knop `Diensten`.
3\) Klik vervolgens op de dienst die je wilt annuleren. Wanneer u dat heeft gedaan, klik dan op `Vraag opheffing aan`.
4\) Bij Pijl 1 vult u de reden in waarom u het product/dienst wilt opzeggen. Bij Pijl 2 geeft u aan of u het direct wilt annuleren (zodat de server onmiddellijk stopt) of aan het einde van de looptijd (wanneer de server pas afloopt). Wanneer u alles correct heeft ingevuld, klikt u op `Vraag opheffing aan` bij Pijl 3. Als u toch van gedachten bent veranderd en het product niet wilt opzeggen, klikt u op `Annuleren`.
{% hint style="success" %}
Nadat u op `Vraag opheffing aan` heeft geklikt, proberen wij uw annulering zo snel mogelijk te verwerken. Zodra dit is gebeurd, ontvangt u hiervan een e-mailbericht.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Als je er niet uitkomt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze ondersteuningsafdeling via onze [website](https://mynode.nl/submitticket.php) of stuur een e-mail naar . Als je op zoek bent naar een snel en simpel antwoord, kun je altijd onze [Discord-server](https://discord.gg/eWtpVqu3WQ) bekijken voor ondersteuning vanuit de community.
{% endhint %}
