# Hoe annuleer ik een dienst/product?
{% hint style="info" %}
Als u een probleem heeft met het dienst/product en het daarom wilt opzeggen, maak dan eerst een supportticket aan. U kunt onderaan dit artikel vinden hoe u het beste contact met ons kunt opnemen, omdat we vaak in staat zijn om uw probleem op te lossen.
{% endhint %}
1\) Ga naar de [website](https://www.mynode.nl) en log vervolgens in.
2\) Zodra u bent ingelogd, klik dan op de knop `Diensten`.
3\) Klik vervolgens op de dienst die je wilt annuleren. Wanneer u dat heeft gedaan, klik dan op `Vraag opheffing aan`.
4\) Bij Pijl 1 vult u de reden in waarom u het product/dienst wilt opzeggen. Bij Pijl 2 geeft u aan of u het direct wilt annuleren (zodat de server onmiddellijk stopt) of aan het einde van de looptijd (wanneer de server pas afloopt). Wanneer u alles correct heeft ingevuld, klikt u op `Vraag opheffing aan` bij Pijl 3. Als u toch van gedachten bent veranderd en het product niet wilt opzeggen, klikt u op `Annuleren`.
{% hint style="success" %}
Nadat u op `Vraag opheffing aan` heeft geklikt, proberen wij uw annulering zo snel mogelijk te verwerken. Zodra dit is gebeurd, ontvangt u hiervan een e-mailbericht.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Als je er niet uitkomt of hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze ondersteuningsafdeling via onze [website](https://mynode.nl/submitticket.php) of stuur een e-mail naar . Als je op zoek bent naar een snel en simpel antwoord, kun je altijd onze [Discord-server](https://discord.gg/eWtpVqu3WQ) bekijken voor ondersteuning vanuit de community.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://kennisbank.mynode.nl/facturatie/hoe-annuleer-ik-een-dienst-product.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
